Conditions d'utilisation

Préambule

MODE ET STYLE 59 est une entreprise immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Arras sous le numéro 819531666.

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la société MODE ET STYLE 59 et toute personne visitant ou effectuant un achat via notre site. Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions générales de vente sur le site www.modesetstyles59.fr. Ces Conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.

Pour toutes informations, questions, et suivi de commande, notre Service Clients est à votre disposition :

• Par mail dans la rubrique "Contact"

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre facture.

Prix, disponibilité :

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises (TVA française), hors participation aux frais de port. Si, en dépit de notre vigilance, les articles sont indisponibles, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais.

Protection des données personnelles :

Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. En application de l’article 27 de la loi 78-17 de 06/01/78, les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande. Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de modification des données vous concernant.

Paiement :

Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement, chèque, virement ou mandat cash. Dans le cas d’un virement, merci de nous envoyer un mail pour connaître nos coordonnées bancaires.

Votre commande ne sera en traitement qu'à réception du règlement. Le paiement par chèque bancaire n'est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France. En cas de paiement par chèque, la mise à l'encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque. Le chèque devra être établi à l'ordre de MODE ET STYLE 59 et envoyé à l'adresse ci-dessous : MODE ET STYLE 59 - 90 RUE DES CHARDONNERETS - 59390 LYS LEZ LANNOY

Livraisons et retours

Délai de livraison

A réception du paiement, le délai pour l’envoi des commandes est entre 1 et 10 jours ouvrés* en fonction de votre commande. Sauf indication contraire : vacances, rupture de stock...

(* délai moyen constaté sauf retards postaux.)

Vous avez le choix entre la poste, Mondial Relay ou venir chercher directement au siège à Lys Les Lannoy.

Problème de livraison :

Si le client fait une erreure sur son adresse de livraison, si son nom ne figure pas sur la boite aux lettres ou si le client se donne pas les moyens de récupérer un colis déposé au bureau de poste durant 15 jours consécutifs, la boutique se réserve le droit :

- Dans le cas ou le colis est retourné à la boutique par les services postaux : de ne renvoyer pour la seconde fois le colis qu'aux frais du client et ne pourra en être tenue pour responsable

- Dans le cas ou malgré l'erreur d'adresse le colis a été distribué à un tiers et n'est donc pas retourné ou livré au bon destinataire : de ne pas renvoyer la commande sauf nouvelle passation et paiement de celle-ci et la boutique ne pourra en être tenue pour responsable.

Retour et échange

Nous ne reprenons pas les produits soldés.

Le délai pour un retour est de 7 jours à compter de la réception du produit.

Tout retour doit faire l'objet d'une demande préalable via notre formulaire. Si le client souhaite un retour gratuit, nous lui enverrons alors une étiquettes à coller sur son colis et il devra le déposer dans un de nos points relais.

Si le client venait à renvoyer des articles par un mode de transport non validé par Modes et Styles 59, il supportera alors les frais de retour et il ne pourrait prétendre à aucun remboursement de la part de Modes et Styles 59.

Les articles retournés doivent être dans un parfait état de revente. Le retour sera considéré réalisé une fois que nous aurons reçu le colis. Les risques encourus par la marchandise lors du transport du retour sont supportés par le client.

Modes et Styles 59 ne rembourse pas les vêtements, si le client ne trouve aucun produit pour remplacer celui échangé, il recevra alors un avoir.

Si vous recevez un article non conforme à votre commande ou endommagé pendant le transport, merci de bien vouloir nous contacter par mail. Si votre choix ne vous satisfait pas entièrement (ex : problème de taille) contactez-nous afin procéder à une demande d'autorisation de retour.

Réclamation

En cas réception d'un produit non conforme à vos attentes, en cas de non réception de votre commande ou tout autre problème pouvant survenir, vous avez un délai de 3 mois maximum après votre commande pour porter une réclamation.